TARJETA MACH

¿Que es la Tarjeta MACH?

La tarjeta MACH es una tarjeta virtual que te permite comprar online en comercios internacionales con tu saldo MACH.

La tarjeta MACH es:

• Internacional: Sirve para comprar en comercios internacionales como Uber, Netflix, y Aliexpress. No sirve para comercios que cobren en pesos chilenos, como Falabella, Movistar, o Webpay.
  
• Prepago: La tarjeta usa el saldo de tu cuenta MACH para comprar. Al momento de comprar, debes tener saldo para cubrir el total de la compra, de lo contrario, tu compra será rechazada por el comercio.
  
• Virtual: Vive en tu teléfono. No hay copia física y no sirve para comercios físicos.
  
• Visa: Tiene la misma información de una tarjeta de crédito (número, CVV y fecha de expiración), lo que te permite comprar online.
  
• Gratis: La tarjeta MACH no tiene costos de mantención, recarga o compra.
  
• Chilena: La tarjeta es emitida en Chile y vinculada a tu cuenta MACH.

¿Como Conseguirla?

1. Descarga MACH y regístrate: 

https://bajamach.com/TAvh9cZHwO 

2. Solicita la tarjeta MACH: Entra a MACH > Visa (en la esquina superior izquierda).

3. Verifica tu identidad: Debido a regulaciones bancarias tenemos que conocerte un poco más para entregarte la tarjeta. Para eso te pedimos que verifiques tu identidad a través de alguno de estos métodos. 

• Valida una cuenta bancaria a tu nombre: Te haremos una transferencia a la cuenta que nos indiques por un monto aleatorio. Tú nos dices cuánto fue este monto y tu cuenta bancaria queda confirmada.
  
• Envíanos una selfie sosteniendo tu carnet: Si no tienes cuenta bancaria deberás enviar una selfie sosteniendo tu carnet y nuestro equipo de especialistas verificará tu identidad. Este método de verificación es más lento, así que si tienes cuenta bancaria es mejor que lo evites.

4. Acepta los términos y condiciones: Por último, solo tienes que aceptar os términos y condiciones de MACH para el uso de la tarjeta. Una vez los aceptes, la tarjeta aparecerá en el menú Visa. 

¿Como Comprar?

Si quieres comprar un producto o pagar un servicio en algún comercio online internacional debes hacer lo siguiente

1. Recarga MACH: Debes tener saldo suficiente para cubrir la compra, incluso si estás comprando un servicio de suscripción que ofrece meses gratis. Recomendamos siempre tener $5.000 + el valor del producto o servicio que quieres comprar. La mayoría de los comercios valida tu método de pago haciendo un cargo de 1 o 2 dólares que te devuelven en un par de días.

2. Llega hasta la página de compra del comercio que seleccionaste e ingresa los datos de tu tarjeta: Para ver los datos de tu tarjeta entra en MACH > Visa (en la esquina superior izquierda) > Ver datos.

Si el comercio te pide que ingreses la dirección de facturación de tu tarjeta, utiliza la dirección de tu casa o de tu trabajo, como tu prefieras. De requerir código postal, puedes obtener este número ingresando tu dirección en la página de Correos de Chile o haciendo click aquí.

En caso de comprar en Google Play, en el App Store, Netflix o Spotify asegúrate de tener tu cuenta configurada en Chile. 

3. Finaliza la compra: Cuando termines la compra es muy probable que el comercio te envíe un mail confirmándola. Si no te llega después de 1 hora, te recomendamos contactar al comercio para verificar que todo esté bien.

Cómo se calcula el monto del dólar

Si estás comprando en dólares el monto que se cobrará a tu cuenta será calculado así

Monto compra en CLP = Monto de la compra en USD x Precio CLP/USD de ese día

El precio de CLP/USD del día lo puedes ver dentro de la sección Visa de MACH. Si estás haciendo una compra en una moneda diferente al dólar americano (USD) o al peso chileno (CLP), Visa convertirá la moneda de compra en dólares y después nosotros lo convertiremos en pesos. 

¿Donde Puedo Comprar con mi Tarjeta MACH?

Con la tarjeta MACH puedes comprar en comercios online internacionales que acepten Visa como medio de pago. Por ejemplo podrías ocuparla en Netflix, Uber, PayPal y AliExpress. 

¿Puedo comprar en comercios nacionales?

No, no puedes comprar en comercios nacionales como WebPay, Copec, Falabella, TurBus, etc. Por favor no lo intentes, ya que puede que el pago pase, pero el comercio no reconozca la compra en su sistema. Te descontarían el monto de tu saldo y luego tendrías que iniciar un proceso de disputa y solicitud de devolución. 

Cuáles son los comercios dónde más se ocupa la tarjeta MACH y qué debo saber

Para pagar Spotify, te recomendamos tener saldo equivalente a 2 meses del servicio. De ahí en adelante necesitas tener igual o más saldo de lo que cuesta la mensualidad para que el servicio se renueve cada mes. Además, debes estar en el sitio web de Spotify Chile (https://www.spotify.com/cl/). Puedes leer más información en el centro de ayuda de Spotify.

Para pagar Netflix, te recomendamos tener saldo equivalente a 2 meses del servicio. Cada mes debes tener suficiente para pagar Netflix, de lo contrario te cortaran el servicio. Debes contratar Netflix en el sitio web Chile. (https://www.netflix.com/cl-en/). Puedes leer más información en el centro de ayuda de Netflix.

PayPal te ofrece verificar tu tarjeta para poder hacer compras más altas. Si decides verificar tu tarjeta, PayPal te hará un cargo de 1.95 USD que vendrá con un código secreto en el mensaje de transacción. Puedes ver el código entrando en MACH > Más > Historial de movimientos. Puedes leer más información en el centro de ayuda de PayPal.

Al igual que la mayoría de los comercios, para registrar tu tarjeta MACH es necesario tener saldo, te recomendamos tener al menos $2.000. Además, el país del perfil de pagos de tu cuenta Google debe ser Chile, para eso, registra tu tarjeta en el centro de pagos de Google (https://payments.google.com) y registra tu perfil en Chile. Puedes leer más información en el centro de ayuda de Google Play. 

Para comprar por AliExpress, además de tener dinero para cubrir tus compras, es necesario que tengas saldo extra para que puedan validar el método de pago. Te recomendamos tener al menos $5.000 por sobre tu compra. Puedes leer más información en el centro de ayuda de AliExpress.

Para comprar en Amazon, además de tener saldo suficiente para cubrir tu compra, es necesario tener $1.000 para la validación del medio de pago. Puedes leer más información en el centro de ayuda de Amazon. 

Prime Video limita los lugares desde donde se puede ver su contenido, si no puedes ver el contenido de Prime Video puede deberse a que la licencia del contenido esta disponible sólo en territorio estadounidense. Puedes leer más información en el centro de ayuda de Prime Video.

Por el momento no se puede pagar PSN con la tarjeta MACH, pero si se puede pagar a través de PayPal. Te recomendamos asociar tu cuenta a PayPal y pagar a través de PayPal.

En el caso de Uber te recomendamos tener al menos $2.000 para registrar tu tarjeta MACH y al menos el doble de lo que cuesta el viaje antes de solicitarlo.Puedes leer más información en el centro de ayuda de Uber.

Debes tener saldo al momento de asociar tu tarjeta para validar el medio de pago, al menos $2.000. Una vez validada la tarjeta debes tener saldo suficiente para cubrir lo que quieres comprar. Además, el país de tu Apple ID debe ser Chile. Puedes leer más información en el centro de ayuda del App Store.

Para comprar por Wish, además de tener dinero para cubrir tus compras, es necesario que tengas saldo extra para que puedan validar el método de pago. Te recomendamos tener al menos $5.000 por sobre tu compra. Puedes leer más información en el centro de ayuda de Wish.

Preguntas Frecuentes 

¿Puedo Pagar en Cuotas o dan Crédito?

No. La tarjeta MACH es una tarjeta de prepago, lo que significa que funciona con el saldo que ya tienes disponible en MACH.

Al ser prepago y no pedir requisitos para tenerla (más alla de ser mayor de edad y tener carnet chileno), la tarjeta funciona realmente más como una tarjeta de débito pero con todos los datos que una tarjeta de crédito tiene para que puedas hacer compras en comercios online en el extranjero. 

¿Puedo suscribir mi Tarjeta Mach a PAT?

Si quieres suscribirte a un comercio con un PAT (Pago Automático con tarjeta de crédito) usando tu tarjeta MACH debes de saber que no lo recomendamos.

Un PAT es una cobro automático que se hace a una tarjeta de crédito con cierta periodicidad. Sin embargo, es un instrumento que solo los comercios chilenos ocupan. La tarjeta MACH no está diseñada para comprar en comercios chilenos.

La razón por la que no está diseñada para comprar en comercios chilenos es porque en la mayoría de los casos WebPay y Transbank no están preparados para aceptar tarjetas prepago. La tarjeta MACH es una tarjeta prepago.

Si te suscribes a un comercio con un PAT usando tu tarjeta MACH, es muy probable que ocurran problemas, que la compra no se procese o que se procese pero que el comercio nunca reciba una notificación y por ende no recibas tu producto o servicio.

Me suscribí a un comercio con un PAT usando mi tarjeta MACH, cómo lo cancelo

Si ya te suscribiste a un comercio con un PAT usando tu tarjeta MACH y quieres cancelarlo, tienes que pedirle al comercio que lo gestione por ti. Como la tarjeta MACH no está diseñada para compras en comercios nacionales (y por ende no está diseñada para contratar un PAT) no se puede hacer desde la aplicación y nuestro equipo no tiene las herramientas para solicitarlo por ti. La única manera de cancelarlo es que el comercio lo haga por ti.

¿Que es una compra no Definitiva?

Cuando haces una compra con tu tarjeta MACH te aparecerá en el historial de movimientos con un *. El asterisco indica que la compra es no definitiva. 

Una compra no definitiva es una compra normal, común y corriente que fue procesada por el comercio y aprobada por MACH, pero a la que todavía le falta una última validación. Todas las compras pasan unos días siendo no definitivas (y saliendo con el * en el historial de movimientos) para luego pasar a ser definitivas (sin el * en el historial de movimientos).

Qué puede pasar mientras una compra es no definitiva

• Cambiar de monto: Algunos servicios no cobran el monto exacto cuando hacen la compra. Por ejemplo, Uber te hace un cargo estimado al inicio del viaje y una vez el viaje está finalizado (y completaste la ruta o hiciste cambios en la misma) te rectifican el monto final. Mientras a compra es no definitiva el comercio aplica todos estos cambios.
  
• Desaparecer del historial: Si el comercio te cobró varias veces o hubo algún error en el proceso de compra la compra no definitiva podría desaparecer del historial (y el monto descontado volvería a tu saldo). 

Después de 10 días una compra no definitiva pasa a ser definitiva y con esto ya no tiene ningún otro cambio.